Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 29/09/2026

Esta política explica como a GENERAL IT COMERCIO EM TELECOMUNICACOES LTDA, inscrita no CNPJ 37.030.050/0001-21, com sede na Rua da Paz, 1601, Conj. 106, São Paulo/SP (“General IT”, “nós”), trata os dados pessoais de quem visita o site generalit.com.br e entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa ao preencher o formulário de contato: nome, email, empresa, telefone (opcional), cargo (opcional), área de interesse, como conheceu a General IT (opcional) e a mensagem que escrever.

Dados de origem da visita: página de entrada, site de referência e parâmetros de campanha presentes no endereço (como utm_source ou identificadores de clique de anúncios), usados para entender por qual canal você chegou até nós.

Dados técnicos: endereço IP e informações do navegador, usados para segurança do site, prevenção de fraudes e de envios automatizados (robôs).

Cookies: usamos apenas cookies necessários ao funcionamento e à segurança do site. Cookies de análise de audiência e de publicidade só são ativados se você autorizar no aviso de cookies, e você pode mudar essa escolha a qualquer momento.

2. Para que usamos e com qual base legal

• Responder à sua solicitação e conduzir conversas comerciais sobre nossos serviços — base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
• Enviar conteúdos, convites e novidades por email, somente se você marcar a opção correspondente no formulário — base legal: consentimento (art. 7º, I). Você pode cancelar a qualquer momento pelo link presente em todos os emails.
• Medir a origem dos contatos e a eficiência dos nossos canais, e proteger o site contra abusos — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando seus direitos e expectativas.
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos, quando aplicável (art. 7º, II e VI).

Não vendemos seus dados e não os usamos para decisões automatizadas que afetem seus interesses.

3. Com quem compartilhamos

Seus dados são tratados por fornecedores que nos ajudam a operar, sob contrato e apenas para as finalidades acima:

• Omie — sistema de gestão e CRM onde registramos os contatos comerciais.
• Mailchimp (Intuit) — envio de emails de conteúdo, apenas para quem consentiu.
• Microsoft 365 — email corporativo, usado para avisos internos e para responder a você.
• Cloudflare — entrega, desempenho e segurança do site, incluindo a verificação contra robôs.
• Ferramentas de análise e publicidade (como Google e LinkedIn), somente se você autorizar os cookies correspondentes.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre com as garantias previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais de proteção de dados.

O site em si é hospedado em infraestrutura própria da General IT, em data center em Barueri (SP), no Brasil.

4. Por quanto tempo guardamos

• Contatos pelo formulário: até 24 meses após o último contato; depois disso, são anonimizados, salvo se houver relação comercial em andamento.
• Lista de emails de conteúdo: enquanto o consentimento estiver ativo. Ao cancelar, deixamos de enviar imediatamente.
• Clientes: pelo prazo do contrato e pelos prazos legais aplicáveis.

5. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados e acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei; solicitar a portabilidade; saber com quem compartilhamos seus dados; revogar o consentimento; e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, use o canal de privacidade indicado na seção 7. Responderemos dentro dos prazos legais. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

6. Segurança

Segurança é o nosso negócio. O site roda em ambiente isolado, protegido por firewall, conexão criptografada, controle de acesso administrativo com autenticação e backup protegido contra alterações. Nenhuma medida é infalível, mas aplicamos aos nossos sistemas o mesmo padrão que entregamos aos clientes.

7. Canal de privacidade

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, escreva para [email protected] com o assunto “Privacidade”.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.